一、保证金的缴纳：
保证金是用户参加竞拍的凭证，如用户有意参加相关商品竞拍活动，则须缴纳商家设置的参与竞拍活动的保证金。每个拍品的竞拍只需要缴纳一次保证金。
二、保证金的处理：
1.保证金的返还
以下三种情况下，将原路退还用户保证金：
1）用户未成功竞拍拍品；
2）用户竞拍成功后并在竞拍规则规定的时间内付款；
3）用户竞拍成功后，商家主动关闭交易或未履约发货或因商家其他原因导致交易未完成的。
拍卖结束后，成交的在客户点击“确认收货”后的72H内系统自动解冻保证金，未成交的在拍卖结束后72H内系统自动解冻保证金，具体到账时间以各银行规定的到账时间为准，如您缴纳的竞拍保证金符合退还条件，但是系统未予退还，您可以联系京东客服，我们会尽快帮您处理。
2.保证金的扣除
用户应按照竞拍规则及商家设置的保证金金额缴纳保证金，用户未按规定提交企业资质、企业授权委托书、特殊资质证明等，或所提交的个人身份信息、上述资料提交不真实、不完善、出现错误，或竞拍成功后未按照规定的时间完成付款或未在规定时间内完成订单转换的，京东系统将直接扣除用户缴纳的保证金作为违约金用于赔付商家，商家应向用户出具相应凭据，但京东无需就代为扣除的保证金给用户或商家开具发票或收据等相关凭证；
三、违约责任成交不卖的违约赔偿：
1.用户竞拍成功并完成成交款支付后，如因商家原因出现了“成交不卖”的违规行为，包括但不限于关闭交易或未履约发货，商家应为用户办理退款，退款及法律责任的追究，由商家线下与用户自行联系完成。所涉款项不通过京东平台支付，京东平台亦不对此承担任何义务与法律责任。 同时，用户还将获得由商家提供的金额为所缴纳保证金金额一倍的违约金作为赔偿。
2.用户竞拍成功并完成成交款支付后，如因海关或商家原因导致不能发货，商家应为用户办理退款，退款及法律责任的追究，由商家线下与用户自行联系完成。所涉款项不通过京东平台支付，京东平台亦不对此承担任何义务与法律责任。但海关及商家将不承担违约金和其他赔偿。
2025-08-03
京公网安备 11000002000088号
